Kullanım sözleşmesi

Bu sözleşme, [Şirket unvanı] (adres: [açık adres], MERSİS: [MERSİS no]) ile SaltOS hizmetini kullanan gerçek veya tüzel kişi arasında kurulur. Konusu, hizmetin abonelik karşılığında kullanıma sunulmasıdır.

Hesap açan kişi, tüzel kişi adına işlem yapıyorsa o tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu beyan eder.

• Hizmet. SaltOS adıyla sunulan web uygulaması, arka plan işleri ve programlama arayüzü.
• Çalışma alanı. Bir ajansın verisinin tutulduğu, üyeleri ve rolleri olan yalıtılmış alan.
• Kullanıcı içeriği. Kullanıcının çalışma alanına yüklediği ya da orada ürettiği her tür veri: müşteri kayıtları, brief, kreatif dosya, görev, mesaj, rapor.
• Müşteri portalı. Ajansın müşterisine sınırlı erişim veren, yalnızca o markanın kayıtlarını gösteren bölüm.

• Hesap bilgilerinin doğru ve güncel tutulması kullanıcının sorumluluğundadır.
• Şifre üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hesabın yetkisiz kullanıldığı fark edildiğinde derhâl bildirilmelidir.
• İki adımlı doğrulamanın açılması önerilir; çalışma alanı yöneticisi bunu zorunlu kılabilir.
• Bir hesabı birden çok kişinin ortak kullanması yasaktır; her kişi kendi hesabıyla girer. Denetim kaydının anlamı buna bağlıdır.
• On sekiz yaşından küçükler hizmeti kullanamaz.

Kullanıcı içeriğinin mülkiyeti kullanıcıya aittir. Şirket, yalnızca hizmeti sunmak — barındırmak, yedeklemek, kullanıcının talebiyle işlemek ve görüntülemek — amacıyla sınırlı, dünya çapında, telifsiz bir kullanım hakkına sahiptir. Bu hak sözleşme sona erdiğinde kendiliğinden biter.

Kullanıcı, yüklediği içerik üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu ve içeriğin üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, kişilik veya kişisel veri haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder. Müşteri kişilerinin verisini çalışma alanına ekleyen kullanıcı, o kişileri aydınlatma yükümlülüğünü kendisi yerine getirir.

Kişisel verinin işlenmesine ilişkin ayrıntılar gizlilik politikasında ve KVKK aydınlatma metnindedir.

• Hukuka aykırı, yanıltıcı, ayrımcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yüklemek.
• Hizmetin kaynak koduna, altyapısına veya başka kiracıların verisine izinsiz erişmeye çalışmak.
• Hizmeti tersine mühendislikle çözümlemek, kopyalamak veya rakip bir ürün geliştirmek amacıyla kullanmak.
• Otomatik araçlarla sistemi aşırı yüklemek, istek sınırlarını dolanmak veya paylaşılan kaynakları tüketmek.
• İzinsiz toplu elektronik ileti göndermek ya da hizmeti bu iletilerin altyapısı olarak kullanmak.
• Zararlı yazılım barındıran dosya yüklemek.

Bu kuralların ihlali hâlinde hesap ya da çalışma alanı, önceden bildirimle veya ağır ihlallerde bildirimsiz olarak askıya alınabilir.

Hizmet, kullanıcının bağladığı reklam hesaplarına kampanya, reklam seti ve reklam yazabilir. Bu yazma işlemleri gerçek para harcanmasına yol açabileceği için hizmet üç kuralla çalışır:

• Platforma basılan her varlık duraklatılmış olarak doğar; kendiliğinden yayına girmez.
• Duran bir varlığı açmak ve bütçe artırmak ayrıca onay ister.
• Otomasyon kuralları bu işlemleri kendiliğinden uygulamaz; onay kuyruğuna öneri düşürür.

Bu kurallara rağmen, reklam harcamalarının sorumluluğu kullanıcıya aittir. Platform tarafındaki kesinti, gecikme veya kural değişikliklerinden şirket sorumlu tutulamaz.

Hizmet, metin, görsel ve analiz üretmek için üçüncü taraf modelleri kullanır. Üretilen çıktı hatalı, eksik veya yanıltıcı olabilir; yayımlanmadan önce insan tarafından denetlenmelidir. Model çıktısının doğruluğu taahhüt edilmez.

Yapay zekâ isteklerinde gönderilen içerik, hizmet sağlayıcısına aktarılır. Özellik çalışma alanı ayarlarından kapatılabilir. Model maliyetleri kullanım ölçüsünde hesaplanır; bilinmeyen model maliyetleri arayüzde en az değer olarak gösterilir ve kesin tutar olarak sunulmaz.

Abonelik ücretleri ve paket kapsamları [fiyatlandırma sayfası bağlantısı] adresinde yayımlanır. Ücretler [aylık / yıllık] peşin tahsil edilir. Fiyat değişikliği en az [bildirim süresi] önce bildirilir ve yürürlükteki dönem sonunda uygulanır.

Ödemenin gecikmesi hâlinde hesap [gün sayısı] gün sonra salt okunur hâle getirilir. Cayma hakkı ve iade koşulları [mesafeli sözleşmeler mevzuatına göre doldurulacak].

Hizmetin kesintisiz çalışması hedeflenir ancak kesintisizlik taahhüt edilmez. Planlı bakımlar önceden duyurulur. Barındırma sağlayıcısından, reklam platformlarından ya da model sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler şirketin denetimi dışındadır.

Senkron hataları, işçi kesintileri ve eskimiş veri arayüzde görünür kılınır; sessizce doğru veri gösterilmez. Ayrıntılı hizmet düzeyi taahhüdü varsa [hizmet düzeyi sözleşmesi bağlantısı] ile ayrıca düzenlenir.

Şirketin toplam sorumluluğu, zararın doğduğu olaydan önceki on iki ayda ödenen abonelik ücretiyle sınırlıdır. Kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi ve dolaylı zararlar kapsam dışıdır.

Bu sınır, şirketin kastından veya ağır ihmalinden doğan zararlar ile tüketici mevzuatının emredici hükümleri bakımından uygulanmaz.

Kullanıcı aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir; dönem sonuna kadar hizmet açık kalır. Çalışma alanı silindiğinde veri otuz gün boyunca geri döndürülebilir durumda kalır, sonra kalıcı olarak temizlenir. Bu süre içinde verinin tamamı tek dosya hâlinde indirilebilir.

Şirket, sözleşmeye aykırılık hâlinde ve düzeltme için verilen süre sonuçsuz kalırsa sözleşmeyi feshedebilir. Hizmetin tümden durdurulması hâlinde en az [bildirim süresi] önce bildirilir ve veri dışa aktarma imkânı sağlanır.

Sözleşme değişirse yürürlük tarihi güncellenir ve kayıtlı kullanıcılara e-postayla bildirilir. Esaslı değişikliklerde uygulamaya girişte yeniden onay istenir.

Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [yetkili mahkeme ve icra daireleri] yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar bakımından tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin yetkisi saklıdır.